本报讯(四川日报全媒体尔子 刘佳)4月11日,四川省损坏破费者权力委员会揭晓本年一季度破费者投诉信息统计分解讲述:全省各级损坏破费者权力委员会共受理破费者投诉14175件,束缚13904件,投诉束缚率98.09%;为破费者挽回经济亏空835.01万元。
正在一季度破费者投诉案件中,触及质量课题方面的投诉案件4565件,售后办事课题2607件,代价课题2150件,公约课题1682件。尚有作假鼓吹课题960件、安全课题917件、假装课题326件、计量课题223件、品行威严课题176件和其他课题569件。
商品、办事的质量课题仍居投诉总量之首,与昨年同期比拟,下降趋势最分明,阐明商品以及办事的质量正在不停选拔以及改善。代价以及公约的投诉量排列投诉总量的第三、第四,同时投诉占比升高幅度居前线。
按商品品种划分,食品类、打扮鞋帽类以及家用电子电器类破费投诉居前三位。与昨年同期比拟,医药及疗养用品类破费投诉升高趋势分明,衡宇及建材类、家用电子电器类、交通器械类等呈下降趋势。
按办事品种划分,糊口、社会办事类,出售办事,文明、娱乐、提喻办事破费投诉居前三位。与昨年同期比拟,糊口、社会办事类,教训训练办事及众人办法办事等破费投诉呈升高趋势,衡宇装修及财产办事,出售办事以及通敬佩务等呈下降趋势。